BPO会社特化 | 売主手数料0円 | 成功報酬まで0円
BPO会社の譲渡は、売主の成功報酬まで0円。
相談料、着手金、中間金、候補先打診、成約時の成功報酬まで、譲渡企業様からは一切いただきません。大手仲介会社では最低成功報酬2,500万円などの設定例もあるため、まずは費用負担なく検討できる導線を用意しています。
TRANSFER FEE ZERO
譲渡企業様からは、成功報酬を含めて一切いただきません。
BPO会社の売却を検討する段階では、情報漏えいへの不安や、従業員・主要クライアントへの影響に加えて、M&A会社へ支払う費用も大きな負担になります。当センターでは、初回相談、企業価値の整理、候補先への匿名打診、成約時の成功報酬まで、譲渡企業様から手数料をいただきません。
WHY BPO M&A CENTER
買い手が安心して引き継げる状態まで、譲渡前に整えます。
BPO事業の価値は、売上規模だけでなく「解約されずに運用が続くか」で決まります。属人化、契約条件、人員体制、品質指標を整理してから候補先へ打診します。
ノンネーム設計
社名・顧客名を伏せ、業務範囲、月間コール数・処理件数、席数、稼働率、SLAだけで候補先の関心を確認します。
現場KPIの整理
応答率、放棄呼率、AHT、FCR、TAT、QAスコア、エラー率、案件別粗利を、買い手が比較しやすい資料に翻訳します。
人材承継
SV比率、離職率、採用チャネル、研修期間、夜間・多言語対応人材など、運営継続に必要な役割と条件を整理します。
情報管理
個人情報、Pマーク・ISMS、録音データ、ナレッジ、CTI/CRM/WFM権限、委託先監督の開示順を段階的に設計します。
VALUATION POINTS
BPO会社の価値を、運用の再現性で見える化します。
BPO DUE DILIGENCE
買い手が「この運用は引き継げる」と判断する資料まで整えます。
BPOのDDは決算書だけでは足りません。業務単位のSOW、KPIレポート、SV体制、システム権限、インシデント履歴まで、現場が残るかを示す資料が重要です。
契約の引継ぎ可否を、先に読み解く。
買い手は売上より先に「契約が残るか」を見ます。
- MSA、SOW、注文書、個別契約
- 再委託・下請け利用の制限
- 解約通知期間、価格改定、COC条項
現場KPIを、業務別に分解する。
平均値だけでは、繁忙期や赤字案件の実態が伝わりません。
- SL/ASA、AHT、ACW、FCR、放棄呼率
- TAT、バックログ、エラー率、再処理率
- 席稼働率、占有率、シフト遵守率、繁閑差
SVと教育体制が、譲渡後の品質を左右する。
人員表だけでなく、誰が品質を守っているかを示します。
- SV比率、キーマン、離職率
- 研修期間、OJT、QAフィードバック
- 採用チャネル、採用単価、定着施策
CTI・CRM・権限移管を、契約前から設計する。
システムと情報管理は、買い手のDDで止まりやすい論点です。
- ACD/IVR、CTI、CRM、WFM、チケット管理
- 録音データ、ログ、アカウント権限
- Pマーク、ISMS、委託先監督、BCP
案件別粗利と固定費を、買い手目線で組み替える。
BPOは案件ごとの採算差が大きいため、全社PLだけでは評価がぶれます。
- 顧客別売上、案件別粗利、継続/スポット
- CPH/処理単価、席課金、最低保証、超過従量
- 採用費、教育費、ツール費、外注費、赤字案件
顧客説明と運用移管の順番を決めておく。
成約後の混乱を減らすほど、買い手は条件を出しやすくなります。
- 顧客別説明方針、通知タイミング
- ランブック、SOP、ナレッジ、教育資料の移管
- 品質モニタリング、エスカレーション設計
BPO DOMAINS
BPO・アウトソーシング領域ごとに、譲渡論点を分けて設計。
同じBPOでも、コールセンターと経理BPOでは買い手が確認する資料が違います。案件別に、評価される強みと事前に整えるべきリスクを切り分けます。
コールセンター・コンタクトセンター
席数、稼働時間、SL/ASA、AHT、ACW、FCR、放棄呼率、QAスコア、WFM、クライアント別収益を整理します。
BACK OFFICE事務代行・バックオフィスBPO
TAT、バックログ、再処理率、SOP逸脱、二重チェック、繁閑差、RPA適用余地を見える化します。
FINANCE / HR経理・給与計算・人事BPO
月次締め、締めカレンダー、承認権限、例外処理、法改正対応、顧問契約・SOWの継続性を確認します。
IT SUPPORTITヘルプデスク・情シス代行
チケット件数、一次解決率、MTTA/MTTR、L1/L2切り分け、SLA、リモート権限、エスカレーションを整理します。
FIELD OPSフィールド業務・業務請負
現場人員、シフト充足、業務委託契約、労務管理、事故・ヒヤリハット、品質監査を確認します。
DX / AIRPA・AI運用代行・BPO DX
自動化資産、Bot保守、生成AI利用ルール、ライセンス、運用改善提案力を評価資料に落とし込みます。
PROCESS
情報を出す順番まで設計し、静かに候補先へ進めます。
従業員やクライアントに伝わる前に、まずは匿名で市場感を確認できます。実名開示はNDA締結後、候補先ごとに範囲を決めて進めます。
匿名相談
売却理由、希望時期、守りたい条件、主要顧客への影響を確認します。
資料整理
MSA/SOW、KPI、組織図、SOP、案件別粗利、WFM、権限一覧を買い手向けに整理します。
候補先打診
社名を伏せたノンネームで、相性の良い買い手の関心を確認します。
NDA・面談
実名開示後、開示範囲を管理しながら条件と承継方針を詰めます。
契約・引継ぎ
顧客説明、権限移管、従業員説明、PMIまで見据えて進めます。
CONFIDENTIALITY
クライアント名・従業員情報は、必要な段階まで開示しません。
BPO会社では、情報の出し方そのものが企業価値に影響します。契約先、業務マニュアル、個人情報、システム権限を一度に出さず、候補先の本気度と必要性に応じて段階開示します。
PMI / TRANSITION
譲渡後の現場混乱を抑えるため、引継ぎ計画から逆算します。
BPOのM&Aでは、契約締結後に「誰が・いつ・どの顧客へ・どの順番で」説明するかが重要です。SOP、WFM、教育、権限移管、品質モニタリング、エスカレーションを先に整理し、買い手が安心して条件提示できる状態を作ります。
FAQ
BPO会社の売却相談でよくある質問。
売却を決めていない段階でも相談できます。秘密保持を前提に、相場感・進め方・候補先像を整理します。
主要クライアントに知られずに相談できますか。
はい。初期段階では社名・クライアント名を伏せたノンネーム資料で候補先の関心を確認します。実名開示はNDA締結後、開示範囲を決めて進めます。
赤字案件や人手不足があっても売却できますか。
可能性はあります。買い手は全体の運用基盤、契約継続性、改善余地、採用力を見ます。課題も含めて整理し、評価される点と先に対策すべき点を切り分けます。
売主・譲渡企業側の費用は本当に0円ですか。成功報酬も不要ですか。
はい。当センターへの相談料、着手金、月額報酬、中間金、候補先探索、成約時の成功報酬は、売主企業様・譲渡企業様からいただきません。大手M&A仲介会社では最低成功報酬2,500万円などの設定例もありますが、当センターでは売主企業様の費用負担を0円にしています。税務・法務など外部専門家を利用する場合の実費は別途発生することがあります。
従業員やSVの雇用継続は条件にできますか。
条件設計の重要項目です。雇用条件、説明時期、キーパーソンの残留、インセンティブ、役割変更の有無を候補先との交渉で確認します。
PRIVATE CONSULTATION
BPO会社の売却を考え始めたら、まずは匿名でご相談ください。
今すぐ売るか決めていなくても構いません。買い手が評価するポイント、情報を出す順番、従業員・顧客への説明方針まで、秘密保持前提で整理します。