IT HELPDESK / MANAGED SUPPORT
ITヘルプデスク・情シス代行会社のM&A
チケット対応、端末管理、アカウント運用、情シス代行の範囲を整理し、リモート権限やセキュリティ体制まで確認します。
BUYER CHECK POINTS
買い手が確認する論点を、譲渡前に整理します。
BPO会社のM&Aでは、売上だけではなく契約継続性、運用品質、人材定着、情報管理が評価の中心になります。
- 01チケット件数、一次解決率、対応時間
- 02リモート権限、アカウント、端末管理
- 03エスカレーション先と技術者体制
- 04SaaS・MDM・監視ツールの契約整理
相談前に揃っていると進めやすい資料
すべて揃っていなくても相談できます。まずは現在ある資料から、候補先に出す順番を一緒に設計します。
- チケット統計・SLAレポート
- 運用範囲一覧・権限台帳
- 主要顧客との契約書
- インシデント対応記録
社名を出す前に、候補先像と譲渡条件を確認できます。
秘密保持前提で、契約・人材・SLA・情報管理の論点を整理します。譲渡企業様の相談料・着手金・成功報酬は0円です。