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BPO M&Aで譲受企業を同業・周辺業種・PEに分けて考える
同業、周辺業種、SIer、SaaS、PEファンド、事業会社など、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
BPO会社の譲渡で従業員説明をいつ行うべきか
説明タイミング、雇用条件、管理者残留、退職リスク、QA体制など、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
BPO会社の採用費・教育費を譲受企業がどう評価するか
採用単価、教育期間、OJT、定着率、離職率、SV工数など、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
繁忙期と閑散期の差が大きいBPO会社の譲渡価格を守る考え方
繁忙期、閑散期、シフト充足、短期採用、外注費、粗利など、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
CCaaS・CRM・WFMを使うBPO会社のシステムDDで見られるポイント
CCaaS、CTI、CRM、WFM、ライセンス、アカウント権限など、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
BPO会社の品質モニタリングとQAスコアを譲渡資料に落とす方法
QAスコア、モニタリング、フィードバック、クレーム率、FCRなど、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
BPO会社の外注・再委託をM&Aで問題にしないための整理
再委託可否、委託先監督、品質監査、個人情報、SOWなど、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
多言語・夜間対応BPO会社の譲渡で評価される体制とリスク
夜間シフト、多言語人材、SV配置、応答率、教育体制など、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
経理・給与計算BPOのM&Aで月次締めと例外処理が重視される理由
締めカレンダー、承認権限、例外処理、法改正対応、個人情報など、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。 -
BPO会社のPMIで顧客説明・SOP移管・権限移管を失敗させない方法
顧客説明、ランブック、SOP、WFM、教育、権限移管など、BPO会社のM&Aで譲受企業が確認する論点を実務目線で解説します。
