株式会社M&A Do　代表取締役　濱田啓揮– Author –

BPO会社の売却で買い手が重視する採用力、教育体制、SV育成、離職率、労務リスク、人材定着の説明資料を、M&A前にどう整えるべきかを経営者向けに解説します。

BPO会社の売却で買い手が重視する個人情報管理、ISMS、アクセス権限、委託先管理、インシデント対応、契約上の責任を、M&A前にどう整えるべきかを経営者向けに解説します。

本記事では、M&A速報データに掲載されている『NCS&A、子会社でコールセンター事業・人材派遣事業のフューチャー・コミュニケーションズの全保有株式を譲渡』という案件を参考に、コールセンター事業・人材派遣事業の譲渡論点を整理します。 コール...

本記事では、M&A速報データに掲載されている『BPOサービスのシティコンピュータ、外国人人材紹介のゴーウェルと資本業務提携』という案件を参考に、BPO会社が人材・多言語・採用支援と組む意味を考えます。 BPO会社にとって、人材確保と多言語対応は成...

本記事では、M&A速報データに掲載されている『デロイトトーマツファイナンシャルアドバイザリー合同会社、BPOサービス提供のいわきテレワークセンターを買収』という案件を参考に、地域BPO会社の譲渡価値を考えます。 いわきテレワークセンターという...

コールセンターBPO会社のM&Aでは、売上や顧客数だけでなく、AHT、FCR、応答率、放棄率、QAスコア、席数稼働率、SV体制、クレーム対応、ナレッジ管理が評価の中心になります。これらの数字は、買い手にとって譲渡後に同じ品質で運用できるかを判断する...

人事労務BPOや給与計算アウトソーシング会社のM&Aでは、一般的な売上・利益に加えて、個人情報管理、締め日と支給日の運用、顧客ごとの例外処理、SaaSや勤怠システムとの連携、資格者や実務責任者の関与が評価を左右します。 買い手が最も恐れるのは、...

地域BPO会社のM&Aでは、売上や利益だけを見せても価値が十分に伝わらないことがあります。地方拠点で長く働くスタッフ、地場企業や自治体との契約、繁閑波動を吸収するSV体制、最低賃金改定時の単価交渉、在宅席と情報管理の設計など、決算書には出に...

BPO業界ではBPaaS（Business Process as a Service）の台頭を背景に、クラウド技術と業務委託を組み合わせた新たなM&A戦略が加速しています。国内BPO市場は2024年度に5兆円を突破し、2025年の国内M&A件数も5,115件と過去最高を更新しました。本記事では、B...

BPO会社の売却で買い手が重視する業務標準化、マニュアル、教育体制、品質管理、ナレッジ移転、属人化解消を、M&A前にどう整えるべきかを経営者向けに解説します。