りらいあコミュニケーションズは、フィリピンを本拠にCRM（顧客関係管理）サービスを提供する同国企業2社を子会社化することを決議した。SPi CRM, Inc.（マカティ。売上高約108億円、営業利益約9億5200万円、純資産39億7000万円）の全株式と、Infocom Technologies, Inc.（マカティ。売上高約323億円、営業利益約48億7000円、純資産約255億円）の株式99.64％を取得する。取得する2社はフィリピンに9つの拠点を運営しており、主に米国とフィリピン現地企業向けにコールセンターやバックオフィスサービスを提供している。りらいあコミュニケーションズはアジア拠点拡充によるグローバル体制の構築を目指しており、今回の取得はその取り組みの一環。オフショアコールセンターやBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）産業の拡大が続くフィリピンに拠点を獲得することで、グローバルに展開する顧客に英語とタガログ語のサービス提供を目指す。取得価額は200億円（アドバイザリー費用などを含む）。1ドル＝110円で換算。取得は2016年9月～10月の予定。